デジアナワークプラスは、企業様・個人事業主様の業務を代行するBPOサービスを提供しています。

BPOとは、ビジネスプロセスアウトソーシング(Business Process Outsourcing)の略。「業務プロセスの外部委託」の意味であり、間接部門業務や自社内でノウハウを持たない業務などのノンコア業務を外部に委託することを指します。

デジアナワークプラスは、関西エリアを中心に企業様、個人事業主様に向けた「事務系業務」「広告媒体制作」「事務局運営代行」「電話サポート」の4つを業務範囲としたBPOサービスを展開しています。
人材不足、最低賃金ベースアップ、雇用保護やAIの導入など、人的課題は、会社の経営に大きな変革と影響を与えています。
クライアント様の業績貢献とリスク軽減を目指したサービス提供を行っています。

BPOの有効活用により、「人件費」「管理工数」を抑えられます。

業務のBPO利用は、自社で従業員を雇用する場合と比べて、人件費や管理工数のコスト削減に大変効果的です。
「必要な時に必要な分だけ」、「最低契約期間の縛りなし」でご利用いただけますので、業務量に応じた経費として、固定費削減に期待できます。

ノンコア業務とは・・・
  • 業務自体で利益を生まない
  • 定型、定形化できる業務
  • 高度な判断や知識は不要
  • 難易度が高くない
ノンコア業務が超過している職場状況は・・・
  • 季節変動などによる業務繁閑差が大きく、繁忙期にはコア業務の圧迫や人手不足になる。
  • 月末、期末、年度末などに業務量が多くなり、人海戦術で業務をさばいている。
  • 利益を生まない業務の為、システム投資や効率化までに至らない。
  • 属人的に処理されている業務が多く、ノウハウや平準化が蓄積していない。

サポート例

例1:事務作業で正社員を雇用したい

年間の人件費は、1名あたり約60万円以上のコスト削減に!

図表は、正社員を自社で2名採用した一般的な費用と弊社サービスを利用した場合との月額・年額の比較例です。
雇用条件:正社員2名(事務作業) 週5日勤務・給与20万円・交通費支給(1万円/月)・社会保険完備・賞与支給(2ヶ月)
自社雇用では、人件費以外にオフィス・OA機器費用や教育研修、労務管理工数といった目に見えないコストが生じます。
また、今日的な雇用保護において、雇い主の一方的な都合で従業員を安易に解雇することが難しい為、自社雇用は慎重に行わなくてはなりません。
※(表)業務作業料は、業務内容によって異なります。


例2:ホームページ・パンフレットを作りたい

事前に十分な確認を行い、制作します。アフターサポートも安心!

初めてホームページを開設される場合は、「初めてパック(TOPページ・事業内容・会社概要・お問合わせ)」に必要なページを組合わせて、ご依頼いただけます。
事前に細かいご要望や狙いを十分に確認させていただいた上で制作に掛かり、ご満足いただけるまで対応し完成に向かいます。
リリース後も微修正対応しますので安心。(WEB制作に限定)
また、パンフレット、フライヤーなどの紙媒体の制作から印刷およびコンテンツに必要な写真撮影(画像加工可)や現場の取材対応、コピーライティングなど、必要作業単体でのご依頼も可能です。


例3:キャンペーンの事務局を設置したい

自社の人材やシステムの準備は不要です。

キャンペーンを行う場合、「企画」→「プロモーション」→「申込・受付対応」→「効果検証」と異なる業務が必要です。
デジアナワークプラスは、プロモーション(WEBページ、ちらしデザイン制作等)や申込・受付対応(キャンペーン事務局・集計作業)など、部分的なご利用はもちろん、企画から効果検証までの一連のサポートの対応まで承ります。
事務局は、数日から数ヶ月と必要日数をお選びいただけますので、自社で人員・受付ブース・仕組みを導入するよりも大幅なコストを抑えた運営が可能です。


例4:問合わせ業務や受付窓口が必要

問合わせ業務を丸ごとお任せ。高品質対応で信頼確保!

問い合わせ窓口を社内で構築するには、コスト、人員、電話交換機、受付システム、スペース、教育等の様々な課題をクリアする必要があります。
弊社では、日当り入電件数が小~中規模(30~200件程度)を応対品質を重視したオペレーターがサポートします。
また、土日祝、年末年始などの休日のみの対応も承ります。
予約の受付や事務所内の代表電話取次(インバウンド)および営業架電(アウトバウンド)など、貴社のお悩みやご希望に沿った対応も可能です。